Руководство "Wizz Air" называет "бессмысленными" обвинения украинцев

Руководство авиакомпании "Wizz Air" называет "бессмысленными" обвинения в свой адрес в связи с инцидентом в лондонском аэропорту.

Как сообщили ЛІГАБізнесІнформ в пресс-службе "Wizz Air", в авиакомпании отметили, что в последние дни погодные условия в Европе привели к значительным осложнениям в осуществлении авиационных перевозок всеми авиакомпаниями. По всей Европе авиакомпании вынуждены отменять огромное число рейсов, иногда по несколько сотен в день. Вместе с остальными авиакомпании, эта ситуация коснулась и "Wizz Air". "На фоне данных событий, в некоторых онлайн-СМИ появились бессмысленные и гиперболизированные обвинения в адрес "Wizz Air", в частности, в связи с ситуацией в аэропорту "Лутон", сложившейся 18 декабря из-за усложненных погодных условий", - сказано в сообщении.

"18 декабря все рейсы из аэропорта "Лутон" были отменены, поскольку, несмотря на то, что аэропорт физически был открыт, ни один из поставщиков услуг (заправка самолетов, наземное обслуживание) не имели доступа к воздушным суднам из-за обледенения путей доступа к ним. Кроме того, ввиду указанных осложнений и задержек, график рейсов был полностью сорван и получение слотов осложнено. Пассажиры вынуждены были покинуть самолет, поскольку позволить оставить их на борту в данных условиях авиакомпания не могла, исходя из правил безопасности", - подчеркнули в авиакомпании.

"На данный момент на рейсах "Wizz Air" из "Лутона" в Киев остаются свободные места и каждый, кто хотел перебронировать билеты, мог и может сделать это без каких-либо проблем. Мы понимаем, что в аэропорту образовались огромные очереди пассажиров, стремящихся перебронировать свои билеты, поскольку аэропорт был заполнен людьми и его деятельность была парализована. Однако колл-центр в Украине принимал все звонки, кроме того, некоторые пассажиры осуществляли перебронировку самостоятельно через сайт авиакомпании. В последнем случае, разница за перебронированные билеты будет возмещена авиакомпанией по возвращению в Киев", - сказано в сообщении.

"Мы выступаем категорически против перекручивания фактов и искусственного нагнетания ситуации со стороны отдельных СМИ. Еще раз хотим подчеркнуть, что авиакомпания с сочувствием и пониманием относится ко всем пассажиров, оказавшихся в описанных форс-мажорных ситуациях. Наша команда работает круглосуточно для устранения последствий и исправления ситуаций, сложившихся во многих странах Европы в связи со сложными погодными условиями", - подчеркивается в заявлении.

Напомним, ранее в СМИ появилась информация, что пассажиров отмененного рейса "Wizz Air" Лондон - Киев выгоняли из самолета собаками и газом. По словам одного из пассажиров, после того как украинцев заставили покинуть салон самолета, в него зашли другие пассажиры и он полетел в Познань.