Киевский городской голова Леонид Черновецкий поручил профильным службам Киевской городской государственной администрации (КГГА) разработать комплексную программу, благодаря которой киевляне смогут просмотреть ответы на свои обращения через сеть Интернет. Об этом сообщил первый заместитель председателя горгосадминистрации Денис Басс.

Подписывайтесь на полезный легкий контент в Instagram

Как сообщили ЛІГАБізнесІнформ в пресс-службе КГГА, Д.Басс указал: "Такое нововведение поможет обеспечить оперативную обратную связь с гражданами, которые обращаются в городскую службу помощи мэра киевлянам call-центр, и ускорить процесс решения их проблем. Сейчас программа уже дорабатывается, и будет функционировать уже накануне Нового года".

Отключить рекламу

По его словам, для просмотра ответов на обращение необходимо будет ввести его номер, а паролем будет служить фамилия человека, позвонившего в call-центр.

Отключить рекламу

Напомним, сall-центр в Киеве работает круглосуточно. О существующих проблемах жители столицы могут сообщить, позвонив по многоканальному телефону 0-51. В настоящее время в его штате работают 118 сотрудников и 10 стажеров. За все время работы call-центра на его номер позвонили около 1 млн. 400 тыс. жителей Киева.