Большинство украинцев довольны услугами "Укрзалізниці"

Около 70% украинцев в основном довольны услугами государственной администрации железнодорожного транспорта "Укрзалізниця". При этом респонденты даже готовы к повышению тарифов, если за этим последуют совершенствование и улучшение качества услуг и дополнение перечня возможностей. Таковы результаты опроса, который в июне провели социологи консорциума "Менеджмент консалтинг групп".

Подписывайтесь на полезный легкий контент в Instagram

Как передает корреспондент ЛІГАБізнесІнформ, опрос проводился среди компаний-грузоперевозчиков и пассажиров.

На вопрос журналистов, как "Укрзалізницю" оценивают остальные 30% опрошенных, социолог "Менеджмент консалтинг групп" Анатолий Мельниченко ответил, что их не устраивает соотношение тарифов и качества услуг. При этом проблемы и недостатки "Укрзалізниці" большинство опрошенных связывают с общими проблемами украинской экономики.

Одной из дополнительных задач исследования было сформировать портрет среднестатистического пассажира. "Сегодня это молодой активный человек в возрасте 20-29 лет среднего достатка, который путешествует железнодорожным транспортом в деловых целях и в среднем несколько раз в году. Учитывая, что платежеспособность такого клиента выше финансовых возможностей среднестатистического украинца, на которого до сих пор ориентировалась "Укрзалізниця", в будущем предприятие, возможно, расширит перечень своих услуг и пересмотрит тарифы, ориентируясь на своего основного пассажира", - прогнозируют в "Менеджмент консалтинг групп".

Напомним, услугами железнодорожного транспорта в 2006 году воспользовалось 523,1 млн. пассажиров, что на 0,9% больше 2005 года.