Group CEO фінансової компанії Moneyveo Альона Андронікова взяла участь у щорічному MFO summit і поділилася з гостями заходу своїм баченням подальшого розвитку ринку мікрофінансових організацій.

1 липня у Києві відбувся MFO summit-2021 — велика профільна подія, присвячена розвитку небанківського фінансового сектора в Україні. У дискусії "Розвиток фінтеху в Україні. Як МФО може стати необанком" узяли участь: Євген Лісняк – старший директор, глава департаменту стратегічних партнерств, фінтех і спільних проєктів в Україні, країнах СНД і Південно-Східної Європи Visa, Олексій Амітан – СЕО Bredley Holding, Гела Слюсарчук – CBDO/CMO PSP Platon, Денис Саприкін – CEO Sportbank, Роман Катеринчик – засновник MyCredit. Модератором конференції була Лідія Єременко – керівник Youtube-каналу Ukrainian Fintech Hub.

До обговорення вітчизняної небанківської індустрії приєдналася й Альона Андронікова, Group CEO Moneyveo – міжнародної fintech-компанії, лідера українського ринку небанківського споживчого кредитування. В рамках дискусії Альона розповіла про процес трансформації компанії з монопродуктової в мультипродуктову бізнес-модель.

Аналізуючи досвід ринку під час дискусії, представники МФО оцінювали ймовірність і перспективи розвитку необанкінгу в Україні, ділилися досвідом своїх компаній та обговорювали зарубіжні практики. Більшість учасників висловили переконання, що ринок фінансових організацій трансформується дуже швидкими темпами і вже незабаром повинен прийти до необанкінгу природним чином.

Філософія Moneyveo: йти за потребами клієнта

У 2013 році Moneyveo стала піонером миттєвих онлайн-кредитів в Україні. Згодом вона першою у своїй галузі розробила довгостроковий онлайн-кредит на велику суму. Потім запустила мобільний додаток Veomini для молодіжної аудиторії. А зараз компанія представляє споживачам Veocard – першу у своєму роді платіжну картку від небанківської фінансової організації.

Як повідомила на саміті Group CEO Moneyveo: еволюційним етапом розвитку фінансової компанії, яка надає тільки один мікрокредитний продукт споживачам, є курс на створення більш довгострокових і дешевих кредитів. І не важливо, буде такий сервіс називатися необанком чи ні. Головне, за словами Альони Андронікової, – йти за потребами клієнта і випереджати його бажання.

Манівео вже давно дотримується стратегії та філософії Product-Led Growth. Зокрема, компанія працює над створенням цілісної екосистеми бізнесу, налагоджує довгострокову взаємодію з клієнтами не тільки в розрізі надання послуги "швидкої фінансової допомоги", а й на більш комфортному для користувачів life style рівні.

До того ж, зазначила Альона, трансформації сектору МФО сприяє ряд факторів: високі запити клієнтів щодо індивідуального підходу і безпеки, встановлення жорсткіших вимог регулятора до ринку фінансових компаній тощо.

"Уже кілька років в країні спостерігається перенасичення ринку МФО. Через рік-два ми всі досягнемо "стелі". Йти в нову нішу, завойовувати новими продуктами і сервісами банківську аудиторію – той шлях, у який я справді вірю. Трансформація – означає не тільки і не стільки відмовитися від старого, скільки ще й створювати нове", – сказала Альона Андронікова під час виступу.

У свою чергу, старший директор, глава департаменту стратегічних партнерств, фінтех і спільних проєктів в Україні, СНД і Південно-Східній Європі, Visa Євген Лесняк зазначив, що просто створювати необанк заради необанку – неправильна мета. Сьогодні багато фінансових організацій прагнуть до такої трансформації, не розуміючи, як цього досягти. На думку Євгена, еволюція від МФО до необанку повинна відбуватися безшовним шляхом. Тобто мало просто "запиляти" мобільний додаток, через який клієнт буде легко отримувати фінансові послуги. Компаніям необхідно трансформувати наявний досвід у цифрову оболонку, адже необанкінг має на увазі цілодобове спілкування з клієнтами через цифрові канали.

"Я радий, що Moneyveo однією з перших українських фінтех-компаній перейшла з епізодичної взаємодії з клієнтом на регулярну. Компетенцій у небанківських організацій сьогодні більше, ніж достатньо для того, щоб розвивати цифрові фінансові сервіси на вістрі ринку, в тому числі у необанкінгу", – підсумував Євген Лісняк.

Про MFO summit

Це великий щорічний профільний захід, який висвітлює тренди, вектори і перспективи розвитку сфери FinTech. У 2021 році організаторами заходу стали BankOnline, ВАФК, а також портали про фінанси "Мінфін" і Finance.ua.

MoneyveoMFO summit