Подавляющее большинство (98,2%) предпринимателей положительно оценивают работу налоговой службы по отработке партнерских отношений с плательщиками. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного ГНС Украины.

Как сообщили ЛІГАБізнесІнформ в пресс-службе ведомства, в частности, работу сборщиков налогов по отработке партнерства считают очень хорошей 22,9% респондентов, хорошей - 53,2%, удовлетворительной - 22,1%. Неудовлетворительными считают результаты деятельности ГНС в этом направлении 1,1% опрошенных.

Две трети (69%) налогоплательщиков ответили, что услуги по разъяснению налогового законодательства предоставляются своевременно и на высоком уровне. Каждый пятый (20,4%) отметил, что качество консультаций его удовлетворяет. Полностью недовольными остались 0,4% опрошенных.

Более половины (53,7%) респондентов утверждают, что никогда не имели проблем с уплатой налогов и представлением отчетности. "Иногда возникают отдельные вопросы" - такой вариант выбрали 33,6% опрошенных. Постоянно имеют проблемы во время выполнения налоговых обязательств 2,9% плательщиков.

Относительно рассмотрения обращений граждан, то 68,6% заявили, что их обращения рассматривались своевременно и качественно. Между тем, 25,4% не смогли ответить, так как никогда не имели необходимости присылать письменные заявления в органы ГНС.

На вопрос, "приходилось ли вам в налоговых органах наблюдать случаи невнимательности, волокиты, грубости, стоять в очередях?" 72,4% опрошенных ответили, что никогда; 16,3% указали, что иногда с ними такое случалось; 2% ответили: "да, довольно часто" i 1% выбрали ответ: "да, постоянно". Не смогли ответить 8,3% респондентов.

Среди факторов, которые отрицательно влияют на авторитет налоговой службы, популярнейший ответом оказалась нестабильность налогового законодательства (29,4% респондентов).

Опрос проводился в апреле-июне 2011 года во время взятия на учет субъектов предпринимательской деятельности, проведения семинаров, лекций для налогоплательщиков, заседаний "круглого стола" при участии предпринимателей, встреч с трудовыми коллективами. Налоговики предлагали гражданам заполнить анкету с оценкой деятельности ГНСУ.

В целом было опрошено 46619 тысяч респондентов разного возраста во всех регионах Украины.

Налогообложение: подборка новостей>>>