"Pick-Up сервис" от "Samsung" и "Нова пошта" стал доступнее

Уникальная услуга "Pick-Up сервис" от "Samsung Electronics Украина" благодаря сотрудничеству с компанией "Нова пошта" начала работать на территории всей Украины*.

Теперь каждый житель страны может в кратчайшие сроки бесплатно доставить свой гаджет в сервисный центр и обратно по указанному адресу, не выходя из дома или офиса. Предложение доступно для пользователей телефонов и смартфонов, а также планшетов и носимых устройств "Samsung".

Для того чтобы воспользоваться услугой "Pick-Up сервис" нужно всего лишь посетить отделение "Нова пошта" или позвонить на горячую линию "Samsung Electronics Украина" по номеру 0 800 502 000 для вызова курьера.

Еще один важный момент: бесплатная доставка доступна также и для негарантийных случаев, но ремонт будет проводиться после того, как сервисный центр согласует стоимость работ с клиентом. Для уточнения деталей по срокам выполнения работ и обратной доставки сотрудник сервисного центра повторно свяжется с пользователем.

Как отметил глава департамента сервиса "Samsung Electronics Украина" Алексей Роман, услуга работала в тестовом режиме на протяжении нескольких месяцев и за это время пользователи подтвердили удобство и уникальность сервиса. "Компания будет продолжать прикладывать максимум усилий для того, чтобы радовать своих клиентов нововведениями и качественным обслуживанием", - подчеркнул он.

По словам директора по развитию "Нова пошта" Максима Рабиновича, доставка в ремонт устройств Samsung - это дополнительные возможности для клиента. "Сервис в отделениях "Нова пошта" приобретает новые преимущества по всей Украине. Мы предлагаем клиенту больше, чем он привык получать, потому что видим будущее клиентского сервиса именно в развитии дополнительных возможностей", - отметил он.

Украинская сервисная сеть Samsung включает в себя 115 авторизованных сервисных центров, контактный центр которых поддерживает услугу удалённой настройки.

Примечательно, что в рамках Международного фестиваля-конкурса торговых марок "Выбор года" сервис Samsung за высокое качество и внимание к своим клиентам уже несколько лет подряд получает звание "Сервис бытовой техники года".

*Подробнее об услуге читайте на сайте samsung.com. Сервис доступен на всей территории Украины, кроме Автономной Республики Крым и зоны проведения антитеррористической операции (АТО).

Подписывайтесь на аккаунт LIGA.net в Twitter, Facebook, ВКонтакте и Одноклассниках: в одной ленте - все, что стоит знать о политике, экономике, бизнесе и финансах.