UA

Английский управляющий для украинской офтальмологииP

Английский управляющий для украинской офтальмологии - Фото
d4a21a92bde57a8aafef9f9b1e52d20c.jpg
16.02.2015, 11:00

Олег Ковригин: "Мы не просто способствуем внедрению европейских стандартов офтальмологии в Украине - а формируем эти стандарты"

17 февраля свои двери открывает глазная клиника "Британский офтальмологический центр", расположенная в самом сердце Киева, всего лишь в ста метрах от Бессарабского рынка, на улице Крутой спуск, 3а.

В офтальмологическом центре работают только высококвалифицированные врачи и медсестры, большинство из которых прошло обучение за рубежом и имеет беспрецедентный для Украины опыт. Благодаря этому специалисты клиники способны проводить лечение пациентов гарантируя высокое качество и стабильность результата в соответствии с самыми строгими стандартами ЕС.

О работе будущей клиники рассказал учредитель "Британского офтальмологического центра" Олег Ковригин. В свое время он стал основателем первой частной клиники микрохирургии глаза в Республике Беларусь и впоследствии развил сеть клиник микрохирургии глаза, эффективно работающих в Англии, Норвегии, странах Балтии и Восточной Европы, в которых получили квалифицированную помощь уже более 400 000 пациентов в течение периода их работы с 1999 года.

IMG_0738.jpg


- Почему Ваша киевская клиника получила название "Британский офтальмологический центр"? Связано ли это с международным брендом сети клиник, или с ее индивидуальной спецификой?

- Моя профессия - строить различные клиники. Открытие офтальмологического центра в Киеве - далеко не первый мой опыт в этой сфере. Я управляю 15-ю клиниками, в том числе - в Великобритании, в Норвегии, странах Балтии, Белоруссии. Киевская клиника станет первой, открытой нами в Украине.

Поскольку к работе в киевской клинике привлечено немало английских специалистов, к тому же, мы эксклюзивно представляем в Украине английскую компанию RAYNER, которая, к слову, создала первый в мире искусственный хрусталик, поэтому и клиника позиционируется под брендом "Британского офтальмологического центра".

По поводу RAYNER - стоит рассказать примечательную историю. В годы Второй мировой войны британским специалистом-офтальмологом было замечено, что материал полиметилметакрилат, попадая в виде осколков в глаза летчиков, не отторгается организмом. Именно из этого наблюдения возникла идея о том, чтобы лечить катаракту при помощи искусственных хрусталиков, которую успешно реализовали в RAYNER. Мы очень гордимся многолетним сотрудничеством с этой компанией, и рады тому, что в Украине их расходные материалы станут доступны благодаря нашей клинике. К слову, именно RAYNER более 60-ти лет является единственным производителем искусственных хрусталиков в Великобритании

- Сколько времени занял подготовительный этап перед открытием "Британского офтальмологического центра" в Киеве? Какие для этого потребовались инвестиции?

- Решение об открытии киевской клиники было принято около 2-х лет назад. Такие проекты реализуются длительное время, ведь они предусматривают и инженерные работы, и работы по подготовке персонала, и по закупкам оборудования. В результате - сейчас мы имеем современную крупнейшую офтальмологическую клинику не только в Киеве, но и в Украине.

Мы инвестировали более 20 млн. долларов в этот проект и планируем еще инвестировать около 100 млн. на протяжении ближайших 5 лет в его развитие. В частности, мы планируем строительство новых сооружений, закупку нового оборудования. В результате, мы намереваемся занять до 5% рынка офтальмологии всей Украины.

Хочу акцентировать на том, что здание, в котором расположен Центр, реконструировано специально для нас. 2 года назад я спроектировал его специально для формата офтальмологического центра, я знаю здесь каждую розетку, каждый выключатель, не говоря уже о специальном оборудовании. Поэтому могу с уверенностью утверждать - киевская клиника является жемчужиной среди всего, что мы построили.

- Здание клиники достаточно органично вписывается в ансамбль окрестностей Бессарабской площади - вы намеренно учли это при проектировании?

- Дело в том, что на месте клиники было достаточно интересное по архитектурному стилю сооружение, и при проектировании этот стиль был полностью сохранен. Этот дом - 1902 года, мы сохранили его внешний облик таким, как задумывал его архитектор. Считаю, что нам это удалось. И теперь строительство полностью завершено, и мы открываемся 17 февраля.

- В вашей клинике работают преимущественно иностранные специалисты, или же вы привлекаете также украинских врачей?

- Всего в "Британском офтальмологическом центре" работает более 120 иностранных и украинских специалистов. Все операции в Центре будут проводить только иностранные профессионалы, все до одного. Специалисты, которые у нас работают, заключили длительные контракты с клиникой, и поэтому не должны приезжать на 1-2 дня, чтобы сделать операцию и уехать. Они связаны контрактом с клиникой на 2-3 года и работают у нас на постоянной основе. Потом возможна ротация, замена - уже местным персоналом. Поэтому можно утверждать, что мы не просто способствуем внедрению европейских стандартов офтальмологии в Украине - а формируем эти стандарты. Многие наши специалисты знают 5-6 языков, лично я владею 8-ю языками, немецкий - вообще мой родной язык. Я не утверждаю, что наши коллеги в Украине работают по каким-то иным, устаревшим стандартам, но наша клиника призвана поднять планку стандартов еще выше.

Частная, коммерческая клиника, по моему убеждению, должна демонстрировать очень высокий уровень медицинского обслуживания, намного выше, чем в муниципальной клинике. Как я уже говорил, у нас оперируют только иностранные специалисты, мы привлекли профессионалов из Великобритании, Германии, Белоруссии и стран Балтии. Я лично контролирую профессиональный уровень каждого специалиста и принимаю решение о его допуске к оперированию исходя из очень строгих критериев. Мы - не экспериментальный учебный центр для людей, повышающих свою квалификацию, а клиника с командой настоящих, зрелых профессионалов. Все специалисты у нас имеют опыт работы в операционных от 20 лет, и не менее чем 25-30000 проведенных операций с хорошим результатом. Всех хирургов я лично знаю, я видел их результаты работы, и я в них уверен.

Что касается диагностической линии - тут мы привлекаем перспективных украинских специалистов. Но полностью перейти на работу украинского персонала мы сможем только тогда, когда я буду уверен, что их уровень диагностирования, профессиональные навыки полностью соответствуют нашим высоким стандартам.

IMG_0665.jpg

- Какова специфика офтальмологической клиники в сравнении с другими медицинскими учреждениями? Накладывает ли эта специфика отпечаток на ваши стандарты работы?

- Есть понятия медицинской помощи и медицинской услуги. Медицинская помощь получается экстренно: заболело сердце, сломалась нога и так далее. Медицинская услуга планируется заранее, то есть в нашем случае мы говорим о плановой хирургии. Клиники плановой медицины должны обладать самым высоким уровнем предоставления услуг: человек, принявший решение доверить свое здоровье клинике - ни в коем случае не должен быть обманут. Более того - мы стремимся к тому, чтобы он получил результат, превышающий его ожидания. Поэтому у нас иностранные специалисты взяли операционную в свои руки.

Я прекрасно помню случай, когда в одну из наших клиник обратилась пациентка из Израиля, которая пришла с перечнем из 678 вопросов, и пока она не получила на них ответы - она в течении 6 часов разговаривала с доктором. У нас нет какого-то шаблонного похода к пациентам, ведь кому-то достаточно 15 минут, чтобы принять решение по поводу лечения, а кому-то не хватает для этого и 6 часов. Я считаю, что к каждому пациенту должен быть индивидуальный подход - он должен быть полностью информирован обо всех последствиях лечения, а доктор должен нести полную ответственность за свои действия.

С другой стороны - современная хирургия, и прежде всего в офтальмологии - это хирургия одного дня. Человек приходит на прием, доктор выполняет самую сложную операцию, вплоть до лечения огнестрельного повреждения глаза, и после этого пациент не остается в клинике, а уходит домой и там продолжает лечение, которое необходимо. После несложных операций человек сразу же уходит, после сложных - может провести в клинике еще около часа. У нас есть хороший дневной стационар - что позволяет нам детально диагностировать пациента, ведь человека нельзя рассматривать отдельно от его глазного заболевания - у него могут быть сопутствующие патологии кардиологического плана или общего характера. Лишь на таких основаниях мы можем принять решение и оставить человека на некоторое время в стационаре, но еще раз повторюсь - стандартно современная хирургия - это хирургия одного дня: пришел, получил великолепный результат и ушел.

- С какими глазными проблемами чаще всего обращаются в ваши клиники? В чем состоит ваша специализация?

В нашем Центре проводится высокоточная компьютеризированная комплексная диагностика зрения, мы применяем различные методики лазерной коррекция зрения (РЭИК, ЛАСИК и ЛАСЭК iQ-LASIK - эксклюзивно только у нас), полностью исправляющие близорукость, дальнозоркость и астигматизм. Но кроме того мы лечим и очень серьезные глазные заболевания, такие как катаракта, глаукома, отслойка сетчатки.

К нам обращаются пациенты от одного дня - то есть мы работаем даже с младенцами, а самому старому нашему пациенту было 113 лет. В любом возрасте могут быть какие-либо заболевания, с глазами может быть связано около 800 различных болезней, и наши специалисты подобраны таким образом, что в Центре мы готовы оказать помощь абсолютно при любых патологиях. Даже банальную лазерную коррекцию мы делаем с применением новейших технологий, позволяющих достигать остроты зрения выше 100% - то есть люди, прошедшие процесс коррекции, видят не только 10 строчек офтальмологической таблицы, но даже больше. 120%, 150% остроты зрения после операции - это норма для нашей клиники. Но мы занимаемся даже самыми сложными случаями - последствиями взрывов, ударов и другими травмами глаз.

IMG_0670.jpg

- Происходили ли в Вашей практике какие-либо экстраординарные случаи?

За время деятельности наших клиник произошла масса необычных случаев. К примеру - у нас была пациентка, которая уже обращалась и в европейские, и в российские клиники с жалобой на периодическую острую боль в глазу, также болела голова. Причину этой боли никак не могли определить. В процессе обследования пациентки удалось установить, что у нее есть небольшое новообразование с задней стороны глаза. Мы сделали снимки, МРТ и решились на операцию - было подозрение на опухоль. В процессе операции установили, что это новообразование - капсульный мешок, и после его вскрытия выяснилось, что в капсуле оказалось два червя - 14 и 6 сантиментов в длину. Оказалось, в конце концов, что пациентка проколола ногу, и в ее организм попал паразит, который поднялся по кровотоку и скапсулировался на глазу. А головные боли были из-за токсикации продуктами жизнедеятельности этих паразитов. Такие случаи - большая редкость, но даже с ними мы эффективно работаем.

Другой случай произошел в Белоруссии. Во время крупного музыкального фестиваля была потребность в дополнительном освещении сцены для хорошей телевизионной картинки - и ввиду срочности решения проблемы организаторы взяли прожектора из близлежащей зенитной части. Картинка получилась чудесной, однако прожектора были с кварцевым стеклом, но находится возле них опасно - все равно, что быть в солярии без очков. Поэтому многие артисты получили ожоги роговицы глаз, и утром наших докторов вызвали на место для устранения этих проблем. Таким образом, удалось предотвратить проблемы со зрением у многих известных исполнителей.

К слову, среди наших пациентов уже есть очень многие знаменитости из Украины - артисты, дипломаты, политики. В большинстве случаев они проходили лечение в наших белорусских и прибалтийских клиниках, но отныне мы готовы их принимать в нашем киевском Центре.

- Насколько сложный процесс - управление офтальмологической клиникой?

- Инвестируя 20 миллионов долларов в клинику, естественно, ожидаешь весомой отдачи. Уже на начальном этапе звонка в регистратуру важно правильно понять пациента, ведь звонят люди разных национальностей, разного возраста и социального статуса - и к каждому нужно найти правильный подход. Второй этап - уже в клинике пациент должен получить безупречный сервис со стороны персонала. Третий этап - сама диагностика. Я столкнулся с тем, что в Украине нет даже такой специальности как медсестра-оптометрист, и мы впервые через нашу клинику вводим такую специальность.

В Украине часто деятельность доктора сведена до уровня управления 1-2 приборами, но это могу делать даже я сам, моя 8-летняя дочь или мой водитель могут снять показания с этих приборов. Но на самом деле, получив показания приборов, медсестра должна их проанализировать и прийти уже с практически готовым диагнозом к доктору. В свою очередь, доктор должен поставить безупречно точный диагноз, и для этого у нас существует практика коллективной постановки диагноза - если есть сомнения, то всегда можно обратиться к нашим иностранным специалистам. В экстраординарных случаях возможна даже онлайн-консультация с сотрудниками наших клиник в Великобритании или странах Балтии. Пациент, в конце концов, всегда получает безошибочный диагноз, который может предусматривать несколько путей к достижению цели - и остается только вместе с пациентом определить наиболее приемлемый для него путь лечения.

Сейчас самое большое мое желание - я хочу, чтобы Британский офтальмологический центр заработал именно так, как я это вижу. У нас очень большая команда людей, очень трудно подобрать специалистов, которые сразу бы вошли в команду, чтобы эта мозаика сложилась. Я сейчас нацелен на то, чтобы эта клиника эффективно заработала. Все остальное - дело среднесрочной и долгосрочной перспективы.

Звоните в центр информации и регистрации "Британского офтальмологического центра" по телефонам +380442307070 или +380442307060

Сайт клиники - www.eyes.ua

На правах рекламы

Вакансии
Больше вакансий
Project Manager (впровадження CRM)
Киев Група компаній ЛІГА
Редактор стрічки новин
Киев Медіа холдинг Ligamedia
Head of PR
Киев Група компаній "ЛІГА"
Разместить вакансию
Комментарии
Последние новости
Популярное