В налоговой заявляют о росте доверия граждан

Лишь каждый двадцатый пользователь сервиса "Пульс налоговой" пожаловался на неправомерные действия работников Государственной налоговой службы анонимно.

Как сообщает пресс-служба налоговой, с 8 тыс. граждан, которые обращались к руководству ГНСУ с помощью этого интерактивного механизма, только 4,7% лиц не предоставили никакой информации о себе. Остальные - не скрывали своих персональных данных. В налоговой расценивают это как показатель роста доверия к службе. По мнению экспертов, это свидетельствует, что у общества стало гораздо меньше "фискальных фобий".

Из всех обращений всего 10% касались противоправных действий или бездеятельности работников органов ГНСУ, отметили в ведомстве. Подавляющее большинство уже рассмотрены с принятием необходимых мер.

Основными же проблемами, с которыми граждане обращались на сервис, были невозможность представления налоговой отчетности в электронном виде и недостатки в организации работы органов ГНС.

Напомним, "Пульс налоговой" - интерактивный сервис, с помощью которого граждане могут напрямую обращаться к руководству ГНСУ с сообщениями о трудностях в отношениях с налоговой. Работа сервиса построена по принципу "call-back". Налоговики не только принимают жалобы граждан, а сообщают заявителям о результатах рассмотрения их обращений и принятых мерах.