В Киеве пройдет Форум "Лояльный покупатель: где у него кнопка?"

11-12 октября в Киеве состоится XII международный форум "Лояльный покупатель: где у него кнопка?" -самое авторитетное на русскоязычном пространстве ежегодное мероприятие в сфере лояльности и управления клиентскимопытом. Традиционно в форуме принимают участие более 200 компаний из Украины, Молдовы, Беларуси, Казахстана и Грузии. Ожидаются и европейские гости.

Основная цель организатора, компании IdeasFirst,- знакомить компании с лучшими программами, технологиями и инновационными концепциями в сфере маркетинга отношений, управления позитивным покупательским опытом и CRM-решений.

В этом году в центре внимания специалистов по relationship-маркетингу - повышение отклика от целевых предложений, внедрение аналитического инструментария для работы с данными, поиск эффективных инструментов персонализации и дизайн уникального клиентского опыта.

Вниманию сообщества будут представлены свыше 15 уникальных кейсов на самых разных рынках и в самых разных сегментах (от банков и телекома до ритейла и сферы развлечений).

"Управление клиентским опытом и клиентская лояльность приобретают все большее значение для компаний. Мы покажем, чем "дышат" и какие основные задачи в сфере маркетинга отношений решают компании в Украине, Грузии, Беларуси, России. А также узнаем, что происходит на западных рынках благодаря нашим европейским гостям", - говорит продюсер форума, управляющий директор компании IdeasFirst Ирина Бондаренко.

Так, западным опытом поделятся хедлайнеры этого года Радек Граховец, партнер Pricewise (Прага) и Владимир Шарафин, руководитель программы лояльности GoPassTatrymountainresorts (Братислава).

Свои кейсы на форуме лояльности представят крупнейшие игроки украинского рынка, среди которых “Сильпо”, сеть АЗС “ОККО”, “Киевстар”, “Воля”, “Приватбанк”, сеть аптек TAS, WatsonsUkraine"Банк Кредит Днепр", "Планета Кино", "METRO Cash&Carry Украина", "Нова Пошта", IDS AquaService, MedinUA и др. Без сомнения, состав спикеров и затрагиваемые темы ­- наиболее актуальные и важные на сегодняшний день.

Всего на событии выступят более 30 экспертов из самых разных сфер, запланирована дискуссия на тему антикризисных коммуникаций в социальных сетях, воркшоп, посвященный нюансам создания customer journey, а также традиционный формат "Тэт-а-тэт с экспертом".

Программа события:

http://loyaltyforum.info/forum_2016/programma

Подписывайтесь на аккаунт ЛІГА.net в Twitter и Facebook: в одной ленте - все, что стоит знать о политике, экономике, бизнесе и финансах.