Киевский городской голова Леонид Черновецкий обязал глав районных государственных администраций ежедневно отчитываться о том, как они обрабатывают обращения, жалобы и предложения киевлян. Об этом говорилось на рабочем совещании мэра с руководителями районов и начальниками структурных подразделений Киевской городской государственной администрации (КГГА).

Подписывайтесь на полезный легкий контент в Instagram

Как сообщили ЛІГАБізнесІнформ в пресс-службе КГГА, отныне, по результатам обращений граждан в круглосуточную городскую службу помощи мэра киевлянам "Call-центр", главы районов каждое утро будут получать поручение от мэра Киева о немедленной реакции на указанную проблему, а подотчетные организации будут обязаны до 18:00 ответить на имя мэра о принятых мерах.

По словам первого заместителя председателя КГГА Дениса Басса, такое решение было принято в связи с тем, что не все районные госадминистрации своевременно реагируют на обращения киевлян. "Своеобразным лидером по игнорированию проблем жителей оказался Святошинский район, за ним - Днепровский. Не лучшие также Оболонский и Подольский районы. А вот наиболее активными оказались Печерский и Дарницкий", - подчеркнул он.

Напомним, по словам Д.Басса, за 9 месяцев текущего года в Управление по вопросам обращений граждан поступило 39 тыс. 241 обращений, из них письменных - 25 тыс. 605, устных - 13 тыс. 636. Это на 12 тыс. 335 обращений или на 31,4% меньше, чем за аналогичный период в прошлом году.

Кроме того, он отметил, что наибольшее количество обращений поступило от жителей Днепровского района (11,9 %), Святошинского района (10,9 %) от общего количества обращений. Меньше всего обращений поступило от жителей Подольского (6,1 %) и Печерского (6,5 %) районов. В частности, граждан беспокоили вопрос оплаты жилищно-коммунальных услуг, работы жилищно-эксплуатационных организаций, вопрос благоустройства близлежащих к домам территорий, текущего ремонта домов, а также отвод земельных участков в частную собственность для индивидуального строительства, садоводства и вопросов, связанных с их приватизацией.

Напомним, Сall-центр в Киеве работает круглые сутки. О существующих проблемах жители столицы могут сообщить, позвонив по многоканальному телефону 051.