UA

Если не можете дозвониться семейному врачу по COVID-19. Минздрав запускает call-центр

02.11.2020, 10:02
Если не можете дозвониться семейному врачу по COVID-19. Минздрав запускает call-центр - Фото
Иллюстративное фото: depositphotos.com

В Украине с 2 ноября начал работу всеукраинский контакт-центр Минздрава по противодействию COVID-19. Об этом на брифинге сообщил министр здравоохранения Максим Степанов.

Присоединяйтесь к Instagram LIGA.net – здесь только то, о чем вы не можете не знать

"Теперь каждый гражданин Украины, у которого возникают вопросы по ковид, может позвонить вне зависимости от того, где это гражданин находится на территории нашей страны и получить соответствующую информацию. Номер бесплатный – 0-800-602-0-19", – отметил Степанов.

По его словам, в call-центре круглосуточно будут работать 150 операторов.

Степанов объяснил алгоритм действий: если оператору нужно будет уточнить информацию (в случае, если позвонивший не смог дозвониться своему семейному врачу или получить направление на сдачу анализов), он свяжется с со службами в соответствующим городе и семейным врачом.

"Все это будет фиксироваться в CRM-системе, которая автоматически будет отправлять запрос на рассмотрение в регионы. После получения ответа оператор обязательно должен вам перезвонить", – уточнил Степанов.

  • За минувшие сутки, 1 ноября, в Украине выявили 6 754 новых случаев инфицирования COVID-19 (сутками ранее – 7959).
  • 2 ноября в Украине вступили в силу новые карантинные зоны, в красной – 11 облцентров.
Арина Толина
Если Вы заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.
Вакансии
Больше вакансий
Business Analyst
Киев Semantrum
Юрисконсульт
Киев Група Компаній ЛІГА
Менеджер з продажів реклами
Киев Медіа холдинг Ligamedia
Разместить вакансию

Комментарии

Последние новости