Сегодня в Киеве открылся Центр операторской поддержки граждан с недостатками слуха и речи, которому нет аналогов в Украине. Теперь киевляне с такими проблемами впервые смогут по сокращенному номеру "10003" самостоятельно вызвать скорую медпомощь, аварийно-спасательные службы, воспользоваться услугами вызова такси, заказать билеты, а также получить справочную информацию.

Присоединяйтесь к нам Facebook и принимайте участие в дискуссиях

Как сообщили ЛІГАБізнесІнформ в пресс-службе Киевской городской государственной администрации (КГГА), в новом Центре на спонсорские средства обустроена электронная почта, факсы и другие специальные технические средства для принятия и обработки обращений киевлян с недостатками слуха и речи. Вызовы от них будут принимать как сообщения на мобильный телефон (благодаря своевременно набранным текстам, в которых уже указан адрес и повод для вызова), на факс (с передачей заполненного бланка вызова с пометкой, какая помощь необходима) и электронную почту. При этом все заявители немедленно будут получать ответ.

Кроме того, Центральная диспетчерская Киевской городской станции скорой медпомощи и медицины катастроф через коммутатор оперативной связи будет передавать сообщения в диспетчерскую спасательной службы, милицию, ГАИ и другие аварийно-спасательные службы. А в базу данных автоматизированной информационно-диспетчерской системы (АИДС) "Скорая медпомощь" введут информацию о каждом гражданине с недостатками слуха и речи (по согласию).

"После общественных слушаний мы смогли в кратчайший срок установить связь с людьми, которые чувствуют значительные неудобства из-за недостатков слуха и речи. Мы и в дальнейшем будем продвигаться в этом направлении. В конце концов, в Киеве решаются вопросы, которые оставались актуальными на протяжении многих лет. Я лично буду контролировать работу этого Центра и сделаю все возможное, чтобы он работал, как часы, ведь забота о людях с ограниченными физическими возможностями стала одной из приоритетных направлений в моей деятельности", - подчеркнул Киевский городской голова Леонид Черновецкий.

По словам заместителя председателя КГГА Ирэны Кильчицкой, открытие Центра - первый шаг к созданию единой оперативной службы экстренного вызова "112" (по примеру американской службы "911"). На ее создание уйдет несколько лет, а пока Украинское общество глухих будет рекомендовать опыт Киева для внедрения подобных центров в других городах Украины.