13.06.2006 17:05

В Турции из-за недобросовестности туроператора пострадали 500 российских туристов

Более 500 туристов из России, прибывших на отдых в средиземноморскую Анталью, пострадали из-за недобросовестности российского туроператора "Лук-тур": некоторых туристов либо не заселяют в отели, куда они приобрели путевки на отдых, либо требуют с них деньги за проживание, которые не были переведены туроператором, грозя в противном случае выселением из гостиниц.

"У многих туристов уже заканчивается путевка, но они не получают никакой информации от туркомпании о перевозке из отеля в аэропорт", - цитирует российского консула в Анталье Сергея Алифанова агентство "РИА Новости". Он отметил, что пока неизвестно, кто и каким образом будет обеспечивать трансфер.

Российский консул также сообщил, что в гостиницы, где остановились туристы, приехавшие в Анталью по путевкам "Лук-тур", не сообщается никакой информации о вылете обратного авиарейса в Россию. "Гиды российского туроператора также не появляются в гостиницах и на телефонные звонки, в том числе по мобильным телефонам, не отвечают, хотя представители турфирмы обещали предоставить консульству списки туристов с указанием названий отелей и даты окончания туров", - отметил дипломат.

По его словам, проблемы с размещением российских туристов, прибывших в Анталью по путевкам "Лук-тура", консульству и властям турецкого курорта пока удается решать с трудом. Директор управления по культуре и туризму провинции Анталья, как сообщил С.Алифанов, заверил российское консульство, что по отелям будет распространено специальное указание не выселять туристов, не требовать с них деньги за проживание и решать финансовые разногласия напрямую с туркомпанией "Лук-тур", в том числе через суд.

Консул России в Анталье сообщил, что тревожные сигналы в отношении российской туркомпании, поступающие уже в начале туристического сезона, вызывают серьезные опасения по поводу благонадежности этой фирмы. "По нашей информации, начавший работу в 2006 году туроператор Лук-тур является ни чем иным, как расколовшейся после крупных неудач в 2005 году и изменившей название компанией Дип-тур", - отметил С.Алифанов.

Он напомнил, что в прошлом году сотни туристов компании "Дип-тур" оказались в критическом положении, так как их с турваучерами российской фирмы отказывались принимать в гостиницах Антальи из-за того, что фирма вовремя не переводила средства за размещение туристов.

В то же время в Федеральном агентстве по туризму (Ростуризм) сообщили, что "Лук-тур" не имеет лицензии на право осуществления турагентской и туроператорской деятельности. "Ростуризм 8 июня информировал МВД о том, что компания "Лук-тур" не имеет лицензии, и соответственно, занимается незаконным предпринимательством",- сообщили в агентстве.