Повсюдний Wi-Fi: чому "Цитрус" обирає технології Huawei для своїх покупців

2000-й рік став стартовою позначкою для мережі "Цитрус" — одного з найупізнаваніших роздрібних магазинів електроніки в Україні. Провідний інтернет-магазин citrus.ua та 66 магазинів по всій країні пропонують споживачам гаджети щоденного використання, електротранспорт та розумні пристрої для дому. Проте не лише асортимент вирізняє "Цитрус" на ритейл-ринку. Фізичні магазини мережі стали одним із перших місць, де відвідувачі можуть власноруч випробовувати смартфони та планшети перед купівлею. Відтоді інтерактивні демозони — візитівка бренду.

Роль Wi-Fi у технологічній "революції" усередині компанії

Пропонуючи можливість попередньої взаємодії із пристроями, "Цитрус" повинен забезпечувати максимальну якість користувацького досвіду своїм відвідувачам. Одна з перших умов для безперебійної роботи магазину — надійна та швидка мережа Wi-Fi.

У період стрімкого розвитку компанії Головний відділ інформаційних технологій ухвалив рішення удосконалити її технічне обладнання. Так, у 2017 році було замінено інфраструктуру Wi-Fi, а кожний магазин отримав оновлені точки доступу зі стандартизованою конфігурацією. Зокрема, було забезпечено дистанційне об’єднане керування всією мережею Wi-Fi.

Утім, через кількість відвідувачів, що активно зростає, наявна інфраструктура більше не задовольняла потреб магазину. Постало питання вищої ефективності та надійного постачальника, який зміг би забезпечити просте, але дієве рішення із постійною перспективою масштабування мережі.

Нові бездротові можливості

За словами директора ІТ-департаменту компанії Романа Романова, "Цитрус" уже тривалий час співпрацював із Huawei Ukraine, а також продукція компанії була доступна до продажу у його магазинах. Після тестування мережевого обладнання Huawei у 2017 році у "Цитрус" було ухвалено рішення замінити все Wi-Fi-обладнання на новітні технології Huawei, а компанією-інтегратором у впровадженні запланованих рішень став срібний партнер Huawei — компанія SI BIS.

Нова мережа охопила маршрутизатори доступу серії AR, а також точки доступу від Huawei. До інфраструктури увійшли й контролери точок доступу серії AC6000. Їхня функція полягає у централізованому управлінні мережею та контролі її продуктивності. Також компанія "Цитрус" встановила точки доступу високої щільності та продуктивності Wi-Fi 6 AirEngine 5700 від Huawei, які працюють, використовуючи найновіше покоління Wi-Fi 6 (802.11ax). AirEngine 5700 розроблені для сценаріїв використання у приміщеннях із багатьма перешкодами, наприклад, у магазинах або на складах.

Результат інновацій для "Цитрус"

Завдяки технологіям CloudCampus від Huawei кожний магазин "Цитрус" уже відчув поліпшення у щоденних операційних процесах та у взаємодії зі споживачами. Зокрема, компанія пожинає плоди своїх інвестицій у вигляді зменшеної сукупної вартості володіння на 20% та повної захищеності мережі завдяки економічно доступним та інноваційним технологіям. AirEngine Wi-Fi 6 скоротив затримки вдвічі, гарантуючи стале покриття та постійний доступ до необхідних додатків або онлайн-інструментів. Це, в свою чергу, підвищило якість обслуговування клієнтів.

Для поглиблення знань у галузі інформаційних технологій компанія Huawei також запропонувала персоналізовану систему навчання і тестування для співробітників компанії "Цитрус". Ґрунтовні знання та провідне технічне обладнання від Huawei допомагають мережі "Цитрус" утримувати лідерські позиції на ритейл-ринку. Адже безперебійний інтерактивний досвід користувачів, якість їх обслуговування та налагоджені операційні процеси завдяки надійному покриттю — запорука успіху компанії.