Столичное ГУ по вопросам защиты прав потребителей проверило качество предоставления услуг такси в Киеве.

Присоединяйтесь к нам Facebook и принимайте участие в дискуссиях

Как сообщили ЛІГАБізнесІнформ в пресс-службе Киевской горгосадминистрации со ссылкой на Главное управление по вопросам защиты прав потребителей, в течение июля-августа 2008 года проверено 10 брендов-перевозчиков (всего 95 дорожных транспортных средств), которые предоставляют услуги по перевозке пассажиров легковыми автомобилями на заказ и на такси.

На момент проверок установлено следующее: у водителей 59 автомобилей (62% от общего количества) отсутствуют дорожные листы с отметками о прохождении техосмотра и медосмотра, у 80 перевозчиков отсутствуют лицензионные карты, 84 авто не оборудованы таксометрами, в 75 случаях отсутствует информация о тарифе на услуги, 27 перевозчиков не выдают расчетные документы стоимости проезда.

Кроме того, услуги такси предоставлялись на автомобилях, которые оборудованы в соответствии с установленными техническими нормами, а именно: на бортах автомобиля отсутствует название перевозчика, сигнальный фонарь с зеленым и красным светом в верхнем правом углу лобового стекла, распознавательный фонарь оранжевого цвета.

Во время проверок некоторые водители транспортных средств предоставили копии лицензии на перевозку пассажиров и их багажа, которая выдана ООО "АСС-АВТО", а лицензионные карты на автомобиль не предоставлены. Они якобы находятся на переоформлении. В то же время, представители территориального управления Глававтоинспекции в г. Киеве сообщили, что лицензия ООО "АСС-АВТО" аннулирована.

Также следует отметить, что значительное количество услуг по перевозке пассажиров и их багажа осуществляется физическими лицами, транспортные средства которых не зарегистрированы в соответствии с законодательством, кроме того, эти люди не оформлены как субъекты хозяйствования, то есть взаимоотношения возникают между двумя физическими лицами.

Таким образом, потребитель в случае некачественного предоставления услуг по перевозке лишен возможности обратиться в государственные органы по делам защиты прав потребителей за защитой нарушенных прав в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Напомним, в Киеве только 50% заказанных такси своевременно подаются клиентам. Заказчикам такси советуют пользоваться услугами легальных компаний: будет легче защищать свои права в суде. Чаще всего клиентов обманывают на превышении тарифа, изменении маршрута и отсутствии сдачи.